Términos y Condiciones

Francisco Alejandro Gómez Machado (en adelante "Lumberjack Boards", "la empresa", "nosotros"), con domicilio en Calzada del Tecnológico 1833 Int. 4, Tomás Aquino, C.P. 22414, Tijuana, Baja California, México. Contacto: lumberjack.boards@gmail.com, teléfono 664 207 2146.

El uso del sitio https://lumberjackboards.com implica el conocimiento y aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y la Política de Garantía. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el sitio.

Lumberjack Boards se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados con su fecha de actualización y entrarán en vigor inmediatamente para nuevas compras.

Para realizar una compra, el usuario debe tener capacidad legal para contratar conforme al Código Civil aplicable. Los menores de edad podrán comprar únicamente con consentimiento y supervisión de un adulto responsable legalmente del pedido.

Para acceder al historial de pedidos, lista de deseos y servicios personalizados, el usuario puede crear una cuenta usando el sistema de autenticación por enlace mágico (magic link) enviado al correo registrado. El usuario es responsable de la confidencialidad de su correo y de toda actividad realizada bajo su cuenta.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Lumberjack Boards se reserva el derecho de modificar precios y descontinuar productos sin previo aviso. Los precios mostrados están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA aplicable según el código postal de envío (8% en zona fronteriza, 16% nacional).

La visualización de precios en USD es informativa; todas las compras se procesan en MXN.

Las imágenes son ilustrativas. Por la naturaleza artesanal de los productos de madera, pueden existir variaciones menores en color, veta y dimensiones que no constituyen defecto de fabricación.

El proceso de compra consta de los siguientes pasos:

1. Selección de productos y agregado al carrito.
2. Ingreso de datos de envío y selección de paquetería.
3. Selección de método de pago y aceptación de Términos y Condiciones.
4. Confirmación de orden y procesamiento del pago.
5. Generación de guía de envío y entrega del producto.

La orden se considera formalizada al momento de la confirmación de pago. Hasta ese momento, Lumberjack Boards puede rechazar la orden por causas justificadas (sospecha de fraude, datos incompletos, falta de stock).

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Mercado Pago (tarjeta de crédito/débito, OXXO, SPEI).
• PayPal.
• Transferencia SPEI directa con confirmación manual.
• CoDi (Cobro Digital) — disponibilidad sujeta a activación.

Para órdenes superiores a un umbral configurado, se activa autenticación 3D Secure (3DS) para prevención de fraude.

Los envíos dentro del territorio mexicano se realizan a través de Pakt1 y sus alianzas (Paquetexpress, DHL, FedEx, UPS según disponibilidad). Los tiempos estimados son indicativos; Lumberjack Boards no se hace responsable por demoras imputables al carrier o causas de fuerza mayor.

El cliente puede activar la opción de asegurar el envío en el checkout. Sin esta opción, la cobertura se limita al mínimo del carrier (típicamente $1,000 MXN).

Envío gratis en pedidos superiores al umbral indicado en el carrito. La regla aplica sobre el subtotal de productos antes de aplicar códigos promocionales.

Las devoluciones y cambios se rigen por la Política de Devoluciones (14 días naturales para reportar problemas). La garantía contra defectos de fabricación se rige por la Política de Garantía (3 meses para tablas, 6 meses para cuchillería).

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) escribiendo a lumberjack.boards@gmail.com.

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, marca "Lumberjack", logotipo, diseños de producto, fotografía) son propiedad de Francisco Alejandro Gómez Machado o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de Propiedad Industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.

El usuario se compromete a no:

• Realizar órdenes fraudulentas o con datos falsos.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios o al backend del sistema.
• Usar bots, scrapers o automatización no autorizada para extracción masiva de datos.
• Manipular precios, descuentos o el flujo de pago.
• Suplantar la identidad de Lumberjack Boards o de sus colaboradores.

Lumberjack Boards se reserva el derecho de cancelar órdenes, bloquear cuentas o iniciar acciones legales en caso de uso indebido.

Lumberjack Boards no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni daño moral derivados del uso del sitio o de los productos, salvo en los casos previstos por la LFPC y la legislación aplicable. La responsabilidad máxima de Lumberjack Boards ante cualquier reclamación se limita al monto efectivamente pagado por el producto objeto de la reclamación.

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación mexicana. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a tribunales competentes de Tijuana, Baja California, México, renunciando a cualquier otra que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Lo anterior sin perjuicio de los derechos del consumidor conforme a la LFPC, incluyendo el derecho de acudir a PROFECO para conciliación.