Programa de creadores
Preguntas frecuentes
Incluidas las incómodas. Si una respuesta te hace dudar, esa es la señal de que está bien escrita.
Entrar
- ¿Cuántos seguidores necesito?
- No pedimos un mínimo. Nos importa más que tu contenido se vea bien y que tu gente te conteste, que el número. Hemos visto cuentas de 40 mil que no mueven una pieza y cuentas de 3 mil que venden cada semana.
- ¿Qué necesito para entrar?
- Tu solicitud con tus redes, tu código postal —es obligatorio, sin él no podemos mandarte nada— y firmar el acuerdo. Lo revisamos a mano y te contestamos. No es automático: si no encajas con lo que hacemos, te lo decimos.
- ¿Tengo que ser exclusivo de la marca?
- No. Puedes trabajar con otras marcas, incluso de cocina. Sólo te pedimos avisarnos para no ponerte en un choque incómodo con una campaña que ya tengas cerrada.
- ¿Me puedo salir después?
- Cuando quieras, sin penalización y sin aviso largo. Lo que ya ganaste se te paga igual.
Dinero
- ¿Cuánto me pagan?
- Empiezas en 10% de comisión sobre la mercancía de cada venta que traigas, y sube con resultados hasta 17.5%. Los umbrales exactos de cada nivel están publicados, no se negocian caso por caso.
- ¿Sobre qué se calcula mi comisión?
- Sobre la mercancía. Nuestros precios ya traen el IVA incluido, así que ese impuesto se descuenta primero; también se descuentan el envío y el descuento que tu código le dio al cliente. Te decimos el número exacto antes de cada pago.
- ¿Puedo cobrar si no facturo?
- Sí, pero se te retiene 10% de la comisión. Está escrito en el acuerdo antes de que firmes, no aparece a la hora del pago. Si facturas, cobras el 100%: tu portal te dice campo por campo qué debe decir tu factura y la revisa al momento de subirla, para que no tengas que cancelar nada. Qué te conviene a ti fiscalmente lo confirma tu contador, no nosotros.
- ¿Cuándo me pagan?
- El corte es a fin de mes. Del 15 al 20 del mes siguiente subes tu factura aquí mismo, y el depósito cae entre el 20 y el 30. Las ventas devueltas no se pagan, y si una devolución llega después del corte se ajusta en el siguiente.
- ¿Qué pasa si dejo de vender un tiempo?
- Tu comisión baja un punto por mes sin ventas, contando desde que recibes tu pieza (antes no corre nada). Tu código sigue funcionando para tu gente, y en cuanto vuelvas a vender recuperas tu tasa completa. Es una pausa, no un castigo.
- ¿Y si el cliente no usa mi código?
- Tu liga también atribuye. Si alguien entra por ella, la venta es tuya durante 30 días aunque no teclee nada. Lo que no atribuye es la etiqueta de producto de Instagram cuando la compra se cierra fuera de la app: ahí sí necesitas tu liga o tu código.
Piezas
- ¿La pieza de bienvenida es gratis?
- La pieza sí: eliges cualquiera de menos de $1,000 y no te cuesta. El envío a tu domicilio lo cubres tú. Lo decimos así de claro porque es la parte que otras marcas esconden hasta el final.
- ¿Tengo que publicar algo para recibirla?
- Antes, no: tu regalo de bienvenida lo eliges tú desde tu portal, sin pedir permiso y sin publicar nada primero. El compromiso viene después: un video dentro de los 14 días posteriores a que te llegue.
- ¿Cómo consigo más piezas?
- Vendiendo. Cada pieza del catálogo se abre cuando tus ventas llegan a 10 veces su precio. Las más accesibles llegan primero y se abren solas — no hay que pedirlas ni convencer a nadie.
Contenido
- ¿Tengo que decir que la marca me dio el producto?
- Sí. En México la publicidad no puede inducir a error, y recibir producto gratis a cambio de contenido cuenta como publicidad aunque no haya habido dinero. Se avisa con una etiqueta clara o diciéndolo en el video. Nunca condicionamos el pago ni la relación a que hables bien de la pieza.
- ¿Me van a revisar el guion?
- No. Te damos ideas y ganchos, pero el contenido es tuyo. Lo único que pedimos es que la pieza se vea como es y que la divulgación esté ahí.
- ¿Van a usar mi video en sus anuncios?
- Al entrar nos das licencia para reusar tu contenido en nuestros canales, siempre con tu crédito. Correrlo como anuncio pagado es otra cosa y se negocia aparte: eso tiene precio y no lo damos por incluido.
- ¿Cuánto tengo que publicar?
- Un video dentro de los 14 días después de recibir tu pieza: ése es el compromiso, y tu portal te dice cuántos días te quedan. Después, el ritmo lo pones tú; cada publicación que registras cuenta para subir de nivel. Si algo te detiene, avísanos: preferimos saberlo a quedarnos esperando.
Esto no es asesoría legal ni fiscal. Es lo que hemos aprendido trabajando con creadores, y las reglas cambian. Antes de decidir algo con consecuencias, confírmalo con quien te asesore. Última revisión: 2026-09-01.